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 Comentarios sobre Cursos : Curso Superior de Habilidades Directivas |
EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN VALENCIA
Objetivos
Capacitar y agudizar todas tus habilidades de dirección y liderazgo para ser más eficaces en obtener el máximo rendimiento propio y el de tu equipo de trabajo.
Beneficios
• Dominar las nuevas técnicas de liderazgo y liderazgo de grupos.
• Detectar necesidades y motivaciones de los componentes de su equipo.
• Conocer criterios para fijar objetivos personales y de grupo.
• Aplicar adecuadamente las herramientas básicas en la gestión de personas.
• Afrontar y gestionar los conflictos y problemas.
• Conocer los diferentes estilos de tomas de decisiones, evaluando cuál de ellos es el apropiado en función de la calidad o la aceptación de la decisión.
• Incrementar tu capacidad de persuasión.
• Maximizar tu rendimiento profesional y optimizar el tiempo de quien te rodea.
• Elaboración de presentaciones eficaces.
• Potenciar tu imagen profesional.
Dirigido a
• EMPRESAS que necesitan extraer una mejor rentabilidad de sus equipos de ventas y personal.
• PROFESIONALES que desean mejorar sus conocimientos y resultados en organizaciones empresariales y en trabajo en equipo.
• PERSONAS que quieren incorporarse al mundo de la empresa con garantía de conseguir grandes éxitos.
Programa
LIDERAR
• Cuales son las principales tareas de Dirección que lleva a cabo el directivo de una organización.
• El mejor jefe. Cualidades más valoradas.
• El líder del siglo XXI. Sus características.
• La delegación: Qué es delegar. Por qué delegar. A quién delegar. Cómo delegar. El control y la evaluación: claves de la delegación.
• La motivación: En qué consiste la motivación. Elementos motivadores. Factores y variables que influyen en la motivación. Teorías sobre la motivación. Cómo motivar.
• ¿Cómo evitar los conflictos?
• ¿Cómo dar una orden? Los jefes pasan el día dando órdenes. Dar una orden es un proceso largo y delicado, si omite alguna frase el resultado puede ser catastrófico.
• Gestión del tiempo
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
• El proceso de la negociación.
• La fase de la preparación.
• El lenguaje verbal y no verbal.
• Trato de objeciones.
• Técnicas: Discusión y Debate.
• Técnicas: El cierre.
GESTIÓN DEL ESTRÉS
• ¿Qué es el éstres? Las fuentes de tensión. Los estresares laborales.
• Estrategias para manejar el estrés y otras emociones.
• ¿Qué factores generan estrés?
• ¿Cuáles son los síntomas del estrés?
• El autocontrol.
TRABAJO EN EQUIPO
• ¿Cómo podemos trabajar en equipo? ¿De qué estrategias disponemos?
• Actividad 1. Características y cualidades personales y profesionales comunes de los integrantes del equipo.
• Actividad 2. Elaboración de normas de funcionamiento y cooperación.
• Actividad 3. Identificación de roles para llevar a cabo una tarea.
• Actividad 4. Preguntas y respuestas.
• Actividad 5. Generando un plan de trabajo grupal.
TÉCNICAS DE VENTA
• Tipología de clientes:
o Factores que influyen en la conducta de un cliente.
o Las necesidades y motivaciones de compra.
o Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.
• La Preparación:
o Cómo elaborar argumentos convincentes.
o Herramientas para controlar la conversación.
o Cómo convertir un NO en un SÍ.
• Tipos de cierre.
SELECCIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO
• Selección:
o La gestión por competencias.
o La entrevista de incidentes críticos.
• Integración:
o El calendario de actividades.
o Normas a seguir en la integración.
• Formación:
o Métodos de formación.
• Plan de carrera:
o Objetivo.
o Condiciones de un plan de carrera.
LAS COMPETENCIAS DEL PUESTO Y DE LAS PERSONAS
DEFINICION DEL PUESTO Y DE LAS PERSONAS.
GESTION DEL CAMBIO
• Cambios en la Organización: Tipos.
• Resistencia al cambio.
• Cómo gestionar los cambios.
SOLUCION DE PROBLEMAS
• Definición de problema.
• Análisis de las posibles causas.
• Identificación de posibles soluciones y selección de la mejor solución.
• Plan de acción.
• Resolución de problemas en grupo.
• El conflicto interpersonal: Fases. Elementos. El proceso.
TOMA DE DECISIONES
• Estilos básicos en la toma de decisiones.
• Parámetros en la toma de decisiones: Calidad y Aceptación.
• Cuándo tomar la decisión el Director o el Equipo.
DIRECCIÓN DE REUNIONES
• Las reuniones de trabajo: Definición y elementos.
• Fases de una reunión: Preparación-Desarrollo-Análisis.
• El rol del Directivo en las reuniones-
• Habilidades en la dirección de reuniones-
• Dirección de reuniones tipo GII: Plantear el problema. Dirigir la discusión. Tomar la decisión.
Número de horas: 50 h.
Fechas
Matrícula abierta. Se realizan diferentes convocatorias a lo largo del año.
Importe: 890 €.
Incluye: Asistencia, materiales del curso, tutoría on-line y Diploma.
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