Curso Atencion Telefonica Presencial

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  • Curso Atencion Telefonica

  • Gestalento | Modalidad: Presencial | Lugar: Madrid (España) | Precio: Consultar | Cursos Comercio
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Descripción Curso Atencion Telefonica

Descripción Curso Atencion Telefonica

CURSO DIRIGIDO A EMPRESAS. FORMACION IN COMPANY

El Curso Atención Telefónica es presencial y se imparte en Madrid. Tiene una duración de 8 horas.


Destinatarios Curso Atencion Telefonica

Recepción.

Objetivos Curso Atencion Telefonica

Entrenar en la comunicación telefónica, como impacto eficaz de la percepción del cliente y de la imagen corporativa.

Temario Curso Atencion Telefonica

- Introducción: Qué es el cliente para la empresa y relación “calidad e imagen”.

- Tipos de atención telefónica al cliente.

- La comunicación con el cliente.

Duración Curso Atencion Telefonica

Nº de participantes: no más de 15.

Duración de la acción: 8 horas.

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