Curso Formacion para el Secretariado - Curso Oficial Distancia

Descripción Curso Formacion para el Secretariado - Curso Oficial

El Curso Formación para el Secretariado (Curso Oficial) es a distancia, tiene una duración de 350 horas y un precio de 110 euros. Reconocido como Curso Oficial de la Administración Pública Española (ESSSCAN)

NOVEDAD DEL CURSO FORMACIÓN PARA EL SECRETARIADO (CURSO OFICIAL)

Incluye CD interactivo de Mecanografía y Word.

TEMARIO DEL CURSO FORMACIÓN PARA EL SECRETARIADO (CURSO OFICIAL)

PRÓLOGO

CAPÍTULO 1: EL MUNDO DE LA EMPRESA

Concepto de empresa

Elementos integrantes

Clasificación

Trámites para la constitución de una sociedad de carácter mercantil

Trámites de carácter fiscal

Libros contables

Elaboración y aprobación de las cuentas anuales

Los modelos organizativos

El organigrama empresarial

Los departamentos y sus funciones

Actividades propuestas

CAPÍTULO 2: EL PATRIMONIO Y LA CONTABILIDAD EN LA EMPRESA

El inventario

El patrimonio

Las masas patrimoniales

El balance

Ejemplo: Creación de un balance

Finalidad del balance

Definición de contabilidad

Clases de contabilidad

Normalización contable

La cuenta

Hechos contables

Documentos contables

Contenido del Plan General de Contabilidad

La regularización

El ciclo contable al completo

Mecánica de supuestos

Supuestos prácticos de contabilidad

La financiación básica

El inmovilizado

Las existencias

Acreedores y deudores por operaciones de tráfico

Cuentas financieras

Ventas e ingresos

Actividades propuestas

CAPÍTULO 3: FUNCIONES DEL SERVICIO DEL PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

Introducción

Áreas de actuación y sus funciones

Conocimientos que deberá aportar el profesional

Actitudes del profesional

Deontología profesional

Actividades propuestas

CAPÍTULO 4: LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Introducción

Criterios de organización

Organización de la agenda de trabajo

Consejos sobre la organización del trabajo

Actividades propuestas

CAPÍTULO 5: LA COMUNICACIÓN

Concepto de comunicación

Los signos

La comunicación en la empresa

Tipos de comunicación

Elementos que intervienen en el proceso comunicativo

Los canales comunicativos

Decálogo del buen comunicador

Obstáculos que se producen en la comunicación

Actividades propuestas

CAPÍTULO 6: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Introducción

La comunicación interna

El acta

La circular

El informe

El memorando

La comunicación externa

Los medios de comunicación

Los servicios telegráficos

Actividades propuestas

CAPÍTULO 7: LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Introducción

La carta

Diseño de cartas y sobres

Tipos de cartas

Abreviaturas más usuales utilizadas en cartas

Conclusiones finales para la correcta elaboración de cartas

Gestión de la correspondencia

Impresos normalizados

Actividades propuestas

CAPÍTULO 8: DOCUMENTOS OFICIALES

Definición

La instancia

El oficio

El certificado

Actividades propuestas

CAPÍTULO 9: DOCUMENTOS MERCANTILES

Introducción

Documentos de compraventa

Documentos de cobro y pago

El recibo

El cheque

La letra de cambio

Actividades propuestas

CAPÍTULO 10: DOCUMENTOS LABORALES

Introducción

El contrato de trabajo

El salario

La nómina o el recibo salarial

La cotización

Retención a cuenta del IRPF

Boletines de cotización a la Seguridad Social

Comunicación de los datos para el cálculo del IRPF

Retención e ingreso a cuenta del IRPF

Actividades propuestas

CAPÍTULO 11: ARCHIVO Y CALSIFICACIÓN DE DOCUMENTOS

Introducción

El archivo

Conservación de documentos

Destrucción de documentos

Tipos de archivos

Características que debe reunir un archivo

Elementos que se usan habitualmente en un archivo

Mantenimiento del archivo

Métodos de clasificación

Sugerencias para una buena clasificación

Actividades propuestas

CAPÍTULO 12: EVENTOS CORPORATIVOS Y SU ORGANIZACIÓN

Introducción

Eventos de carácter externo

Eventos de carácter interno

Organización de eventos corporativos

Recursos necesarios para la planificación de eventos corporativos

Documentos asociados a los eventos corporativos

CAPÍTULO 13: PROTOCOLO PÚBLICO Y EMPRESARIAL

Introducción

Concepto de protocolo

Tipos de protocolo

Elementos básicos de las relaciones sociales

El saludo

Las presentaciones

¿Cómo realizar presentaciones?

Los tratamientos

El uso del teléfono

Actividades propuestas

CAPÍTULO 14: LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción

Conceptos generales

La importancia del buen servicio

Estrategias a seguir por parte de la empresa

La cadena de valor

Elementos que intervienen en el correcto servicio de atención al cliente

Las reclamaciones

Actividades propuestas

CAPÍTULO 15: LOSMEDIOS ELECTRÓNICOS

Introducción

Fax

Redes

Algo de historia sobre Internet

¿Qué es Internet?

Servicios que ofrece Internet

Elementos necesarios para conectarse a Internet

Intranet

¿Qué es una página web?

¿Qué es una URL?

¿Cómo navegar en Internet?

Buscar información

El coreo electrónico

La netetiqueta

Glosario de términos usados en Internet

Actividades propuestas

CAPÍTULO 16: ORGANIZACIÓN DE VIAJES

Introducción

Clases de viajes

Los viajes nacionales

Los viajes internacionales

Las agencias de viajes

Petición de fondos para el viaje

Planificación del viaje

Seguros de viajes

Seguridad en los datos

Regreso del viaje

Actividades propuestas

CAPÍTULO 17: PRÁCTICAS INFORMÁTICAS

Introducción

Práctica 1: La seguridad en los documentos

Práctica 2: Protección del correo mediante PGP

Práctica 3: Trabajo con documentos en red

Práctica 4: Plantillas con Microsoft Word

Práctica 5: Las cartas con Microsoft Word

Índice alfabético

MECANOGRAFÍA Y WORD

Módulo de Mecanografía

1.Posición de las manos I

2.Posición de las manos II

3.Posición de las manos III

4.Prueba de posición de los dedos

5.El programa I

6.El programa II

7.El programa III

Módulo de Word

1.Word básico

1.1Conceptos básicos 1

1.2Conceptos básicos 2

1.3Conceptos básicos 3

2.Word intermedio

2.1Encabezados y pie de página

2.2Corrector ortográfico

2.3Bordes

2.4Tabulación

2.5Tablas

2.6Imágenes prediseñadas

2.7Word Art

2.8Dibujos 1

2.9Dibujos 2

2.10Combinación correspondencia

2.11Letra capital

3.Word avanzado

3.1Formularios

3.2Word XP 1

3.3Word XP 2

3.4Word XP 3

3.5Word XP 4

3.6Word XP 5

3.7Word XP 6

3.8Word XP 7

3.9Word XP 8

MATERIALES DIDÁCTICOS DEL CURSO FORMACIÓN PARA EL SECRETARIADO (CURSO OFICIAL)

-Manual del curso (en formato papel)

-Cuaderno evaluativo (en formato papel)

-Carpeta de proyectos

-Bolígrafo

-Separador de libros

-Tutorías en soporte web, telefónico, correo postal o en modo presencial en nuestras instalaciones

-Acceso al Aula Virtual: a las Herramientas Pedagógicas (Biblioteca, Diccionario, Enlaces de interés, Preguntas frecuentes) y a las Herramientas Comunicación (Mensajería instantánea con Tutoría o con Atención al Alumnado, Foro, Ayuda relacionada con la realización del curso, Noticias).

-Diseño y envío del certificado acreditativo oficial a la finalización de la actividad