Curso Gestion Administrativa Semipresencial

Descripción Curso Gestion Administrativa

El Curso Gestión Administrativa se imparte en modalidad semipresencial.

"EL CENTRO NO ADMITE SOLICITUDES DE MENORES DE 18 NI MAYORES DE 50 AÑOS"

Nuestro curso de gestión administrativa es el más completo del mercado, siguiendo los certificados de profesionalidad del INEM. Te capacita no sólo para realizar trabajos administrativos, sino para muchas otras tareas que requieren una mayor responsabilidad.

Con nuestro curso de gestión administrativa optarás a prácticas en empresas y entrarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo.

Te convertirás en un profesional capaz de realizar las operaciones de gestión administrativa, de recepción y gestión de datos. Podrás trabajar en despachos profesionales, oficinas, gabinetes jurídicos y gestorías

El curso de gestión administrativa te capacita para realizar la recepción a clientes y apoyo a tareas administrativas derivadas de las relaciones con el público o cliente, interno o externo.

- Realizar tareas de recepción y atención telefónica.

- Trabajar como auxiliar administrativo comercial.

- Realizar tareas propias de un departamento comercial, o departamentos de compras y almacén.

- Proporcionar apoyo administrativo a la gestión de las compras y las ventas.

- Gestión de reclamaciones y atención post venta.

Con Master-D estudia a tu ritmo, con tus horarios y en tu casa. Contarás con tutores que podrán asistirte en tus dudas y ayudarte a que adquieras los conocimientos necesarios.

Estudia a distancia gestión administrativa con Master-D y encuentra el trabajo que estabas buscando.

Llevamos más de 15 años formando a distancia y nuestra experiencia nos avala. ¡Deja de buscar y matricúlate ya en nuestro curso de gestión administrativa!

Requisitos Curso Gestion Administrativa

No existen requisitos específicos para la realización de esta formación. No obstante, recomendamos que quienes se enfrenten a esta tarea posean los conocimientos que se adquieren en una educación elemental.

La preparación que va a recibir el alumno le capacita para desempeñar labores propias de administración y gestión, como operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o clientes, interno o externo, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, en una lengua extranjera, teniendo los conocimientos necesarios para la apliación de los procedimientos internos y a normativa vigente.

Este curso va dirigido a personas que, como tú, quieren trabajar en el sector de la Administración y que quieren ampliar conocimientos, habilidades, técnicas y estrategias para desarrollar sus labores más eficazmente.

Temario Curso Gestion Administrativa

Módulo 1. Técnicas de recepción y comunicación

- Procesos de comunicación en las organizaciones

- Recepción al visitante interno o externo en organizaciones y Administraciones Públicas

- Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas

- Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales

- Registro y distribución de la información y documentación

- Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas

Módulo 2. Operaciones administrativas comerciales

- Atención al cliente en las operaciones de compraventa

- Comunicación comercial en los procesos de venta

- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa

- Procedimientos administrativos de compraventa

- Gestión de stocks e inventatrios

- Tramitación administrativa de las operaciones de compra y venta a través de aplicaciones informáticas de gestión

- Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones

Módulo 3. Grabación de datos

- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales

- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos

- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos

- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos

- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

Módulo 4. Gestión de archivos

- Optimización básica de equipos informáticos

- Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados

- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos

Módulo 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

- Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente

- Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y, tratamiento de quejas y reclamaciones

- Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

Módulo 6. Ofimática

- Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información

- Normas de presentación de documentos

- Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición

- Operaciones con hojas de cálculo

- Utilización de aplicaciones de presentación gráfica

- Presentación y extracción de información en bases de datos

- Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica