Curso Habilidades Directivas Online

Descripción Curso Habilidades Directivas

El Curso Habilidades Directivas es online y está avalado por Harvard Deusto Business Review. Tiene una duración de 250 horas y un precio de 52 euros mensuales. "Aprovecha esta oportunidad.

METODOLOGÍA

El método pedagógico de Deusto Formación tiene por objetivo la adquisición de conocimientos, y sobre todo, su aplicación práctica en el ámbito laboral. El método se adapta perfectamente a las circunstancias y capacidades de cada alumno, ya que estas y su dedicación marcarán el ritmo de aprendizaje.

A través de los materiales del curso, el uso del campus virtual y la atención personalizada de tu tutor lograrás alcanzar tus objetivos. Independientemente de tu nivel inicial, el método pedagógico progresivo de Deusto Formación te garantiza el éxito en tu aprendizaje.

·    Dispondrás de apoyo complementario al curso a través del campus, con acceso a la biblioteca, agenda de estudio etc.

·    Te marcarás tus propios objetivos, e irás progresando de forma efectiva: no hay pérdidas de clases o conocimientos.

·    Dispondrás del apoyo y seguimiento de un tutor personal, experto y especializado en la materia, que responderá a tus dudas y preguntas en menos de 24hr.

·    Podrás estudiar donde y cuando tú quieras: los cursos online se adaptan a tu horario y ritmo, sin tener que desplazarte.

·    Realizarás pruebas de evaluación tras cada módulo del curso, a través del campus online, con las que comprobarás tus progresos en la materia, tus puntos fuertes, y tus áreas de mejora.

·    Recibirás un diploma acreditativo de Deusto Formación tras la superación de todas las pruebas de evaluación.

CAMPUS ONLINE

Deusto Formación propone un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Se trata de un espacio de consulta online, para facilitarte el estudio y la comunicación con el centro y el tutor, en cualquier momento.

Dentro del Campus Online, los alumnos tienen a su disposición un Buzón Personal, desde el que podrás enviar y recibir e-mails de tu tutor y de las últimas novedades del centro.

El Campus dispone de un acceso a las pruebas de evaluación de manera cómoda y rápida. Podrás comprobar tu progreso, obtener correcciones y comentarios de tu tutor personal.

Una Agenda, para que el alumno pueda planificar, junto con su tutor, el ritmo de aprendizaje deseado con el fin de realizar el curso en el tiempo previsto.

Todos los alumnos disponen de una sección de “Historial Académico”, donde encontrarás todas las pruebas de evaluación realizadas, y así, podrás realizar un seguimiento de tu progreso a lo largo del curso, comprobando si el ritmo de estudio es el marcado en la agenda.

También, disponen del acceso a la Biblioteca, donde encontrarás material relacionado y enlaces de interés y actualidad, que complementan el temario del curso.

Dentro de la Secretaría Online, podrás consultar todo lo que necesites sobre temas administrativos: Petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos, etc.

Este curso además de estar avalado por Harvard Deusto Business Review, incluye una suscripción gratuita de seis meses a esta prestigiosa revista.

Destinatarios Curso Habilidades Directivas

Este curso está dirigido a profesionales del mundo de la empresa interesados en profundizar su conocimiento y su maestría en determinadas habilidades y técnicas de gestión. Se trata por ello de un público muy amplio, en el que destacamos:

·    Directivos y profesionales de la empresa pequeña, mediana o grade que quieran disponer de nuevas herramientas a su trabajo diario para alcanzar el éxito profesional.

·    Personas que esperan o buscan una promoción profesional en puestos de mayor responsabilidad

·    En general, a trabajadores de todos los niveles que desempeñan sus funciones en organizaciones de todo tipo y que desean aprender las habilidades básicas el trabajo y la vida diaria como por ejemplo: trabajo en equipo, gestión del tiempo, comunicación eficaz

Objetivos Curso Habilidades Directivas

En un mundo cambiante y altamente competitivo, las habilidades profesionales para dirigir, innovar, negociar, gestionar el tiempo, conducir reuniones o trabajar en equipo son las que marcan la diferencia entre los profesionales de éxito y el resto.

El curso de Habilidades Directivas, responde a la necesidad de todos aquellos ejecutivos y directivos en cualquier nivel de la empresa, que desean progresar profesionalmente y alcanzar más rápidamente el éxito gracias a su dominio de estas habilidades clave.

·    Descubre la importancia de cada habilidad directiva clave para alcanzar el éxito profesional.

·    Domina cada habilidad directiva clave entendiendo su lógica e interacción en el mundo de la empresa y aprendiendo las técnicas y herramientas para su aplicación con éxito.

·    Conviértete en un profesional admirado y que marca la diferencia en la empresa, dominando los nuevos conceptos de liderazgo y coaching.

Crece profesionalmente con Deusto Formación

Temario Curso Habilidades Directivas

Módulo 1: Habilidades de gestión personal y organización

Unidad 1: Organización del trabajo y gestión del tiempo

Parte 1. Organización y planificación

Planificación y programación: dos conceptos

La planificación

Elementos básicos de programación

Parte 2. Técnicas de planificación y programación

El plan de trabajo o programa

Técnicas gráficas de planificación o programación de actividades

El plan de recursos

Sistema de seguimiento

El plan de contingencias

Parte 3. La gestión del tiempo

Tipos de tareas

Los “ladrones de tiempo”

Lo urgente y lo importante

Cómo realizar una programación diaria: su agenda

Reuniones eficaces

Organícese

Unidad 2: Gestión del estrés y equilibrio trabajo y vida Personal

Parte 1. El estrés y el estrés laboral

Estrés y ansiedad

Teorías del estímulo, de la respuesta e interactivas

Los efectos negativos del estrés

Estrés laboral

Diversidad, acoso y ‘mobbing’

La conciliación y el equilibrio entre la vida privada y el mundo laboral

Parte 2. La gestión personal del estrés

Elementos de prevención

El impacto de determinados elementos personales en el estrés

Las técnicas cognitivas de control del estrés

Técnicas de relajación y respiración

El foco en la solución de los problemas

Habilidades para tiempos difíciles

Parte 3. Los efectos del liderazgo en los colaboradores

El liderazgo tóxico

El liderazgo positivo

El modelo CLIP de liderazgo positivo

Unidad 3: La gestión del cambio y la incertidumbre

Parte 1. El cambio y las personas

La reacción ante el cambio

La resistencia al cambio

Orígenes: las fuentes de la resistencia

El miedo

Parte 2. Gestionando el cambio personal

Aprender y desaprender, cambios pequeños y grandes cambios.

Las etapas del cambio personal

El modelo ERPA

Siete estrategias que ayudan

Una actitud clave: tolerar el error

Qué hacer cuando el cambio falla

Parte 3. La gestión del cambio en la organización

Tipos de cambio en la organización

Prever las resistencias

Planificar e implantar el cambio

Liderar el cambio

Modulo 2: Liderazgo y Coaching

Unidad 1: Liderazgo y Toma de decisiones

Parte 1. Liderazgo, poder e influencia

El papel del líder en la organización

Liderazgo natural y liderazgo adquirido

Poder personal y poder del puesto

La obediencia y evaluación de la orden

Liderazgo y toma de decisiones

Parte 2. Modelos de liderazgo

La teoría de rasgos

Modelos bidireccionales

Enfoques contingenciales de liderazgo

Las variables contingenciales

Modelo de la contingencia de Fiedler

Modelo de liderazgo situacional

Consecuencias clave de los modelos de liderazgo contingente

Liderazgo, comunicación e inteligencia emocional

Parte 3. Liderazgo, motivación de colaboradores y delegación

Calidad de vida laboral y motivación

Liderazgo y delegación

Una mirada hacia el futuro del liderazgo

Unidad 2: Coaching

Parte 1. El concepto y el proceso del ‘coaching’

Qué es ‘coaching’

Que no es ‘coaching’

Objetivos del ‘coaching’

Las grandes escuelas y los tipos de ‘coaching’

Parte 2. Los actores del ‘coaching’: ‘coach’ y ‘coachee’

La figura del ‘coach’: ¿quién debe hacer ‘coaching’?

El ‘coaching’ deportivo y el ‘coaching’ empresarial

El ‘coachee’ ideal

Parte 3. El ‘coaching’ como proceso de aprendizaje

Cuándo optar por el ‘coaching’ como proceso de aprendizaje

Procesos específicos de ‘coaching’

El contenido del ‘coaching’: ¿qué puede entrenarse mediante ‘coaching’?

Parte 4. El proceso de ‘coaching’

El aprendizaje en el proceso de ‘coaching’

Los recursos del ‘coaching’

Fases del proceso de ‘coaching’

Posibles obstáculos en el proceso de ‘coaching’

Unidad 3: Competencias y habilidades del coach

Parte 1. Perfil y habilidades del ‘coach’

El rol del ‘coach’

¿’Coach’ interno o ‘coach’ externo?

Las habilidades del ‘coach’

¿Quién puede ser ‘coach’?

Parte 2. Las habilidades de comunicación y el ‘coach’

Establecer relaciones provechosas

La comunicación durante el proceso de ‘coaching’

Parte 3. Herramientas para el ‘coach’

El contrato de ‘coahing’

Planificando el proceso de ‘coaching’

Las sesiones de ‘coaching’

Parte 4. Recursos pedagógicos

Modulo 3: Comunicación y Cooperación

Unidad 1: Habilidades de Comunicación

Parte 1. Claves de la comunicación humana

El proceso de la comunicación

Barreras en el proceso de comunicación

Las grandes estrategias comunicativas: la ventana de Johari

La comunicación interna en la empresa

Principios de comunicación persuasiva

Parte 2. Los grandes ámbitos de la comunicación: oral, no verbal y escrita

La comunicación oral

Hablar en público

Mejorando la eficacia del orador

El lenguaje no verbal

La comunicación escrita

Usando el ‘e-mail’

Parte 3. La comunicación eficaz

La escucha activa

La asertividad

La argumentación

La persuasión

Unidad 2: Trabajo en equipo

Parte 1. Desarrollo de equipos

Conocer qué es un equipo y sus diferencias con respecto a un grupo

Siete habilidades personales para aumentar la efectividad del equipo

Características de un equipo

Etapas de desarrollo de equipos y su tipología

Parte 2. Gestión de los equipos

Superar los estereotipos

Técnicas de ‘Team Building’

¿Por qué fallan los equipos?

Técnicas de trabajo en equipo

Los roles de equipo

Método de toma de decisiones

Parte 3. Integración de equipos en las organizaciones

Tipos de equipos

El equipo de mejora

La organización en torno a equipos

Características de las organizaciones de alto rendimiento

Unidad 3: Resolución de conflictos

Parte 1. El conflicto en las relaciones interpersonales

El papel del líder en la resolución de los conflictos

Definición de conflicto. Algunas clasificaciones iniciales

Estados del conflicto

Actitudes ante el conflicto

Parte 2. La resolución de conflictos

Modelos de resolución de conflictos

Soluciones que no suponen resolver conflictos

Habilidades para la resolución de conflictos

Las técnicas alternativas para la resolución de conflictos (RAC)

Parte 3. La gestión del conflicto

Análisis de problemas

Mantener el conflicto en los límites manejables

Sistemas de detección y prevención de escalado del conflicto

Reglas y herramientas de mantenimiento

Resolución alternativa de conflictos: la mediación

Modulo 4: Lograr los objetivos

Unidad 1: Orientación a resultados y al logro.

Parte 1. Objetivos, resultados y logro

El logro como elemento motivacional

La dirección por objetivos

Las limitaciones de la DPO

Parte 2. Buscando la eficacia y la eficiencia

Sistemas de control

Resultados y procesos

Parte 3. La autoeficacia

La proactividad

Solucionar problemas, tomar decisiones

Creatividad e innovación

Unidad 2: Orientación al cliente

Parte 1. Entender al cliente

Tipos de cliente

El cliente interno

Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente

Parte 2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes

Calidad de servicio

Satisfacer al cliente

Clientes fieles

Parte 3. La organización orientada al cliente

La actitud de servicio

Atender al cliente

Relacionarse con el cliente

Tratar situaciones difíciles

Una queja, un regalo

Unidad 3: Negociación

Parte 1. Concepto y tipos de negociación

Definición de negociación

El uso de la negociación en la empresa

La negociación por posiciones

La negociación por principios o negociación integrativa

Características del negociador

Actitudes del negociador

Parte 2. Visión global de la negociación

El proceso de negociación

Definir los objetivos

Negociación

Cierre de la negociación

Parte 3. Técnicas de negociación

El método de Harvard

Técnicas de comunicación

Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación

Trucos para negociar

El impacto en la negociación de determinadas características del  

negociador.

La negociación en entornos globales

Duración Curso Habilidades Directivas

250 horas.