Programa Superior Business Assistant Online

Descripción Programa Superior Business Assistant

El Curso Programa Superior Business Assistant es online y está dirigido tanto para personal administrativo que quiera mejorar sus condiciones laborales, como para aquellas personas que sin experiencia previa busquen una especialización que facilite su inserción laboral.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

Este curso le ofrece una especialización en el campo administrativo y de la empresa. Dotando de los conocimientos y las habilidades necesarias en las distintas áreas de la organización empresarial.

A QUIEN VA DIRIGIDO EL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

El curso está dirigido tanto para personal administrativo que quiera mejorar sus condiciones laborales, como para aquellas personas que sin experiencia previa busquen una especialización que facilite su inserción laboral.

METODOLOGÍA DEL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

El modelo pedagógico de EAE - Deusto tiene tres pilares que respaldan su éxito según la opinión de los propios alumnos. Estos pilares son:

Campus Virtual. La Escuela de Administración de Empresas posee un campus virtual, que se convierte en punto de encuentro de todas las personas matriculadas en nuestros cursos. El Campus es una comunidad muy activa, donde se exponen dudas, se queda para estudiar en grupos, se comparten intereses y opiniones sobre las materias, etc. En definitiva mucho más que una herramienta, el Campus es, un lugar donde aprender, conocer y compartir.

El Asesor Docente. Es una figura fundamental, ya que no sólo se trata de un experto en la materia a estudiar, es además un profesional que nos asistirá pedagógicamente para enfocar correctamente cada tema y abordarlo de forma práctica y estimulante.

El material del curso. El temario del curso ha sido creado por Deusto y la Escuela de Administración de Empresas, muestra inequívoca de la calidad del curso. Es un curso que se renueva continuamente para ofrecer la información más actualizada posible. El curso está enfocado a la práctica de las materias en un contexto empresarial auténtico, todo ello presentado de forma amena.

Añadimos un punto más que, desde EAE y Deusto, creemos que es la clave de nuestro sistema metodológico: Tú. Todos los puntos descritos anteriormente, no tendrían ningún valor sin tu interés por el curso, sin tus ganas de aprender y superarte. Tu participación es esencial en esta metología empleada por EAE y Deusto.

REQUISITOS PREVIOS Y TITULACION OBTENIDA DEL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

Cualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado con anterioridad. El alumno, una vez superado el examen final presencial, obtendrá el título de EAE - Escuela de Administración de Empresas - en el curso de Secretariado y Administración - Assistant Bussiness Administration.

VENTAJAS DEL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

Bolsa de Trabajo

Una vez finalizado el curso, el alumno interesado podrá incluir su curriculum vitae en la bolsa de trabajo del curso. El acceso a la bolsa de trabajo se realiza directamente a través del campus virtual del curso.

Newsletter

De forma periódica el alumno recibe un newsletter con información de interés y actualidad. Con artículos, noticias, agenda de eventos, etc. Relacionados con el área del curso.

Suscripción gratuita de dos años revista Harvard Deusto

Al matricularse en el curso el alumno obtiene una suscripción gratuita durante dos años de la Revista HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS. Prestigiosa publicación y referencia para los profesionales del marketing por su exhaustiva selección de artículos escritos por los expertos de mayor prestigio mundial.

Ventajas Fiscales

El importe del curso tendrá la consideración de gasto deducible en el Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas y sobre Sociedades. Así mismo, considerando la naturaleza de gasto de formación del personal, daría lugar a una deducción de la cuota de dichos impuestos, de acuerdo a la ley vigente.

Título de EAE

Una vez aprobado el examen final el alumno obtendrá un título de EAE - Escuela de Administración de Empresas en el curso de Secretariado y Administración - Assistant Bussiness Administration.

Módulos online

El material del curso se complementa con un módulo on line que tiene como objetivo la incorporación de temas que por su actualidad o importancia son de interés para el alumno.

PROGRAMA DEL PROGRAMA SUPERIOR BUSINESS ASSISTANT

M1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

- Conceptos básicos

- Análisis del entorno

- Análisis interno de la empresa

- El análisis DAFO

- Planificación estratégica

- La toma de decisiones estratégica

- La puesta en práctica de la estrategia

- Internacionalización

Contenidos del cdrom

M2. MARKETING

- Conceptos básicos

Lectura complementaria. La miopía del marketing

Caso 1. La publicidad de Benetton al límite

Caso 2. El miedo a volar después del 11/9

Caso 3. Barbie se informatiza

Caso 4. Un supermercado Plus Fresc para cada cliente

Caso 5. Pastelería Maika

Caso 6. Fontdor: el agua de la vida

- La dirección de marketing

Caso 1. MRW, la gestión de Francisco Marín

Caso 2. La familia Ferrer y el negocio del cava

Caso 3. Los doce años de Cardhu

Caso 5. Imaginarium: un mundo para los pequeños

Caso 4. DOGI, International Fabrics

- Segmentación de mercados y posicionamiento

Caso 1. La luz de Salou

Caso 2. La estrategia de lanzamiento de Volkswagen Lupo en España

Caso 3. Los americanos suenan con un Beetle

Caso 4. Las mujeres de Mango

- El consumidor

Caso 1. Danone, la bebida de larga vida

Caso 2. Cómo cambiar de año

Caso 3. Ya.com

Caso 4. Entre aviones y Aldeasa

- La investigación de marketing

Caso 1. Royal & Sunalliance: Cómo desarrollar con éxito una estrategia de CRM

Caso 2. Zara: el uso eficiente de las tecnologías de la información

Caso 3. Kit Kat, la renovación de una marca líder

Contenidos del cdrom

M3. MARKETING MIX

- Gestión de productos

- Gestión de precios

- La distribución comercial

- La comunicación

Contenidos del cdrom

M4. LA VENTA PERSONAL/CASOS DE ÉXITO EMPRESARIAL

Venta personal y dirección de ventas

Introducción Objetivos

1. La venta personal como estrategia de comunicación

1.1. Venta personal y comunicación

1.2. Concepto actual de venta personal

2. El papel del vendedor y del director de ventas

2.1. El vendedor

2.2. El director de ventas

2.3. Importancia de las relaciones en el contexto de la venta personal

2.4. La venta relacional

2.5. Habilidades de venta

3. El proceso de venta personal

3.1. Las diferentes etapas de la venta

4. Funciones básicas del director de ventas

4.1. Planificación del equipo de ventas

4.2. Objetivos y gestión del territorio

4.3. Organización del equipo de ventas

4.4. Motivación y remuneración

4.5.Evaluación y control

Casos prácticos

Caso 1. Un mundo de plástico la empresa plásticos S.A.

Caso 2. Ose S.A. se hace camino al andar

Casos de éxito empresarial

1. Estrategia

Caso: Innovar para competir: las experiencias de Apple y Sony

Caso: Cómo rentabilizar un patrocinio: Toshiba en el mundial de Alemania

Caso: Amazon Versus Barnes & Noble

Caso: Iberdrola, RSE, algo más que una operación de imagen

2. Marketing

Caso: El caso DHL: ¿Es posible la fidelización y la retención de clientes?

Caso: Nestle y su estrategia de comunicación

Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding

Caso: Unilever, El enfoque publicitario de la marca

Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette

Caso: Del viejo " limón " al nuevo escarabajo, la campaña publicitaria de Volkswagen

Caso: Los buscadores la herramienta publicitaria de Internet

3. Ventas y atención al cliente

Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas

Caso: Caja Madrid: un enfoque integral de servicio al cliente

Caso: IBM, La reorganización de los procesos entorno al cliente

Caso: El error de Boeing, cómo una falta de comunicación entre fabricación y ventas causa un grave problema

Caso: el caso práctico de Condisline

Incluye cdrom del plan de marketing

M5. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO PROFESIONAL

- Gestión del tiempo

- Técnicas de comunicación

- Comunicación e imagen empresarial

- Negociación y resolución de conflictos

- Motivación

- Liderazgo

- Trabajo en quipo

- Dirección de reuniones y presentaciones

Contenidos del cdrom

MÓDULOS ONLINE

- La estrategia de ventas

- El impacto de las nuevas tecnologías

- Finanzas y contabilidad para no financieros

1. Los resultados de la empresa

Concepto de resultado

El coste de los materiales

La amortización

La cuenta de perdidas y ganancias

Los resultados

2. El patrimonio de la empresa. Balance de situación

El balance de situación y sus componentes

Criterios de valoración de activos

Estado de origen y aplicación de fondos

3. Contabilidad de costes

Tipos de costes

Sistema de costes

Costes directos

El sistema de costes totales

4. Análisis de estados financieros

Análisis de un solo balance

Análisis de dos o más balances

Análisis del resultado

El punto de equilibrio

Análisis de rentabilidad

5. Control presupuestario

Concepto

Proceso de elaboración del presupuesto anual

Cuenta de pérdidas y ganancias previsional

Presupuesto de caja

Balance de situación previsional

Control presupuestario

6. Planificación financiera

Concepto y objetivos

Proceso de elaboración del plan financiero

Confección de estudios de viabilidad

7. Análisis y selección de inversiones

Aspectos previos a la selección de inversiones

Métodos de selección de inversiones

8. Financiación

La financiación mediante capital y reservas

La financiación mediante subvenciones

La financiación mediante deuda

Coste medio de la financiación (coste de capital)