Protocolo y Buenas Maneras - Intensivo Presencial

CURSO PRESENCIAL QUE SE IMPARTE EN BARCELONA

Duración: 8 horas

Destinado a:

-Personas de la empresa que deban mantener un trato directo con clientes, representantes de la administración, etc.

-Responsables de organización de eventos, visitas, reuniones de trabajo, etc.

-Profesionales en general

Programa

-El trato

-Las presentaciones

-Los saludos

-Puntualidad

-Ceder el paso

-Lenguaje y tono de voz

-Como comportarse en el automóvil

-Uso del teléfono

-Fumar

-En la mesa

distribución de los comensales

sentarse correctamente

dietas especiales

rechazar con educación o comer obligatoriamente

colocación de cubiertos, vajilla, cristalería, etc.

forma de manejar los cubiertos, servilleta, etc.

colocación de cubiertos en un descanso o al final del plato

cuando empezar a comer

temas de conversación

posibles desastres y posibles remedios

-En los restaurantes

reservas

como tratar a los camareros

pagar la cuenta

propinas

-Ceremonias familiares

Bodas, bautizos y comuniones

Fiesta infantil

Funeral

-Otros acontecimientos

cóctel

vernisage

berbena

“guateque” o “party

Te y café

-Como vestir en todas las ocasiones

Servicio postcurso

Los alumnos de cualquier curso de Icómpani tienen la posibilidad de formar parte del Club de Oradores, que organiza actividades relacionadas con la comunicación pública, el desarrollo personal y la cultura. De esta forma se pueden practicar y ampliar los conocimientos adquiridos y mantener el contacto con otros profesionales de sectores diversos, con problemáticas e inquietudes similares. El punto de encuentro de los miembros del Club de Oradores es www.oratoria.org

Profesorado:

Teresa Baró.

Licenciada en Filología, Asesora de comunicación personal y de empresa, Máster en Relaciones Públicas y Protocolo.

Raquel Balañà.

Licenciada en Filología, Máster en Protocolo, Ceremonial y Relaciones Públicas.

Metodología:

Es un curso ameno y práctico. Parte de los temas (como el de protocolo en la mesa) se imparte mediante demostración/simulación. Los alumnos pueden resolver dudas concretas o que les afecte profesionalemente a lo largo del curso.