Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos Online

Descripción Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos

El Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos se realiza en modalidad online y tiene una duración de 195 horas.

El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño.

En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción, y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua.

Competencias

- Comprender la importancia económica de la actividad turística y de su relación con el patrimonio.

- Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos.

- Identificar los recursos turísticos naturales y culturales de un territorio.

- Clasificar los establecimientos turísticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turístico tanto en el ámbito nacional como autonómico.

- Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental.

- Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos.

- Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa.

- Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera.

- Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a los objetivos establecidos.

- Valorar la importancia de la conservación de la información empresarial e identificar amenazas que puedan comprometer su integridad.

- Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas en las bases de datos.

- Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos y tecnológicos de los departamentos, atendiendo a la necesaria prevención de riesgos laborales para alcanzar una excelente atención al cliente.

Titulación:

Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de alojamientos turísticos

Requisitos Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).

- una capacidad profesional adecuada.

Objetivos Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.

Será capaz de analizar el comportamiento del mercado y de los productos y servicios turísticos, definir un plan de viabilidad y programar métodos de trabajo de los departamentos de recepción, mantenimiento y limpieza.

Así pues, obtendrá las competencias para coordinar con éxito los recursos a través de la organización, planificación y control de los mismos con el fin de alcanzar de forma óptima los objetivos establecidos, orientados a la satisfacción del cliente y su fidelización.

Temario Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos

- Características del mercado turístico español

- Recursos turísticos naturales y culturales

- Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros

- Plan de viabilidad y dirección estratégica

- Gestión económica y financiera y presupuestaria

- Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas

- Comunicación y marketing hotelero

- Gestión de e-commerce hotelero

- Gestión de recursos humanos

- Internet y las nuevas tecnologías

- Seguridad de los sistemas de información

- Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación. Terminales punto de venta

- Departamento de recepción

- Departamento de pisos

- Departamento de mantenimiento

- Atención al cliente

- Prevención de Riesgos Laborales

Duración Curso Superior en Direccion y Gestion de Alojamientos Turisticos

195 h.