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Certificación MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician)
Este Master es PRESENCIAL y se imparte en MADRID
Introduccion:
Al obtener la certificación MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician) demuestra que tiene la habilidad necesaria para ofrecer soporte a los usuarios finales y solucionar problemas en entornos de escritorio en los que se ejecuten sistemas operativos de Microsoft Windows®
Objetivos:
Para poder optar a conseguir la certificación MCDST debe tener seis meses de experiencia en trabajos con sistemas operativos de escritorio.
Los candidatos a la certificación MCDST tienen que superar dos exámenes básicos. No tienen que superar ningún examen optativo. En las tablas que aparecen a continuación se muestra la lista de cursos MOC (Microsoft Official Curriculum) y los libros de Microsoft Press creados para ayudar en la preparación de estos exámenes. Consulte las guías de preparación de exámenes para ver la disponibilidad de los mismos.
Fabricante: Microsoft
Carreras: MCDST
Idioma: Español
Exámenes: 70-271 y 70-272
Requisitos:
Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días)
Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días)
Contenido:
Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días)
Módulo 1: Introducción al entorno y la función de especialista en soporte técnico de entornos de escritorio
Módulo 2: Exploración y configuración de la interfaz de usuario de Windows XP
Módulo 3: Resolución de problemas de administración de entornos de escritorio
Módulo 4: Resolución de problemas de conexión de red
Módulo 5: Resolución de problemas de hardware
Módulo 6: Resolución de problemas de archivos y carpetas
Módulo 7: Resolución de problemas de impresora
Módulo 8: Resolución de problemas de instalación
Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días)
Módulo 1: Introducción al soporte técnico a usuarios de aplicaciones de Microsoft Windows XP
Módulo 2: Solución de problemas de soporte técnico de aplicaciones de escritorio
Módulo 3: Solución de problemas relacionados con Internet Explorer
Módulo 4: Solución de problemas relacionados con Outlook
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Módulo 6: Solución de problemas relacionados con Outlook Express
Duración del Master: 25 horas
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