Master Direccion de Marketing y Ventas Online

Descripción Master Direccion de Marketing y Ventas

El Máster en Dirección de Márketing y Ventas se realiza en modalidad online.

Las nuevas estrategias y tendencias de Marketing y Ventas influyen sobre la demanda de una forma eficiente e innovadora. Conocerlas es tener la clave para desarrollar políticas de marketing flexibles, orientables en función de los posibles escenarios del mercado.

Metodología

El modelo pedagógico de EAE - Deusto tiene tres pilares que respaldan su éxito según la opinión de los propios alumnos. Estos pilares son:

Campus Virtual

La Escuela de Administración de Empresas posee un campus virtual, que se convierte en punto de encuentro de todas las personas matriculadas en nuestros cursos. El Campus es una comunidad muy activa, donde se exponen dudas, se queda para estudiar en grupos, se comparten intereses y opiniones sobre las materias, etc. En definitiva mucho más que una herramienta, el Campus es, un lugar donde aprender, conocer y compartir.

El Asesor Docente

Es una figura fundamental, ya que no sólo se trata de un experto en la materia a estudiar, es además un profesional que nos asistirá pedagógicamente para enfocar correctamente cada tema y abordarlo de forma práctica y estimulante.

El material del curso

El temario del curso ha sido creado por Deusto y la Escuela de Administración de Empresas, muestra inequívoca de la calidad del curso. Es un curso que se renueva continuamente para ofrecer la información más actualizada posible. El curso está enfocado a la práctica de las materias en un contexto empresarial auténtico, todo ello presentado de forma amena.

Añadimos un punto más que, desde EAE y Deusto, creemos que es la clave de nuestro sistema metodológico: Tú. Todos los puntos descritos anteriormente, no tendrían ningún valor sin tu interés por el curso, sin tus ganas de aprender y superarte. Tu participación es esencial en esta metodología empleada por EAE y Deusto.

Bolsa de trabajo

El alumno interesado podrá incluir su curriculum  vitae en la bolsa de trabajo del curso. El acceso a la bolsa de trabajo se realiza directamente a través del campus virtual del curso.

Newsletter

De forma periódica el alumno recibe un newsletter con información de interés y actualidad. Con artículos, noticias, agenda de eventos, etc. Relacionados con el área del curso.

Suscripción gratuita de dos años revista Harvard Deusto

Al matricularse en el curso el alumno obtiene  una suscripción gratuita durante  dos años de la Revista HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS. Prestigiosa publicación y  referencia para los profesionales del marketing por su exhaustiva selección de artículos escritos por los expertos de mayor prestigio mundial.

Ventajas Fiscales *

El importe del curso tendrá la consideración de gasto deducible en el Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas y sobre Sociedades. Así mismo, considerando la naturaleza de gasto de formación del personal, daría lugar a una deducción de la cuota de dichos impuestos, de acuerdo a la ley vigente.

Título de EAE

Una vez aprobado el examen final el alumno obtendrá el Título de Máster en Dirección de Marketing y Ventas de EAE - Escuela de Administración de Empresas.

Módulos online

El material del curso se complementa con un módulo on line que tiene como objetivo la incorporación de temas que por su actualidad o importancia son de interés para el alumno.

* Según normativa legal vigente

Requisitos Master Direccion de Marketing y Ventas

El alumno debe acreditar título de licenciado, diplomado o ingeniero. Una vez superado el examen final presencial, obtendrá el Título de Máster en Marketing y Ventas de EAE - Escuela de Administración de Empresas.

Destinatarios Master Direccion de Marketing y Ventas

A profesionales y titulados universitarios con experiencia en el mundo del marketing o la gestión comercial, interesados en la gestión de estrategias integrales y sistemas operacionales orientados al mercado y al consumidor.

Temario Master Direccion de Marketing y Ventas

M1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

- Conceptos básicos

- Análisis del entorno

- Análisis interno de la empresa

- El análisis DAFO

- Planificación estratégica

- La toma de decisiones estratégicas

- La puesta en práctica de la estrategia

- Internacionalización

Cdrom 1: Estrategia Empresarial

M2. MARKETING

- Conceptos básicos

La miopía del marketing

Caso 1. La publicidad de Benetton al límite

Caso 2. El miedo a volar después del 11/9

Caso 3. Barbie se informatiza

Caso 4. Un supermercado Plus Fresc para cada cliente

Caso 5. Pastelería Maika

Caso 6. Fontdor: el agua de la vida

- La dirección de marketing

Caso 1. MRW, la gestión de Francisco Marín

Caso 2. La familia Ferrer y el negocio del cava

Caso 3. Los doce años de Cardhu

Caso 4. Imaginarium: un mundo para los pequeños

Caso 5. DOGI, International Fabrics

· Segmentación de mercados y posicionamiento

Caso 1. La luz de Salou

Caso 2. La estrategia de lanzamiento de Volkswagen Lupo en España

Caso 3. Los americanos sueñan con un Beetle

Caso 4. Las mujeres de Mango

· El consumidor

Caso 1. Danone, la bebida de larga vida

Caso 2. Cómo cambiar de año

Caso 3. Ya.com

Caso 4. Entre aviones y Aldeasa

· La investigación de marketing

Caso 1. Royal & Sunalliance: Cómo desarrollar con éxito una estrategia de CRM

Caso 2. Zara: el uso eficiente de las tecnologías de la información

Caso 3. Kit Kat, la renovación de una marca líder

Cdrom 2: Marketing

M3. MARKETING MIX

- Gestión de productos

- Gestión de precios

- La distribución comercial

- La comunicación

Cdrom 3: Marketing Mix

M4. LA VENTA PERSONAL/CASOS DE ÉXITO EMPRESARIAL

- Venta personal y dirección de ventas. Introducción. Objetivos

1. La venta personal como estrategia de comunicación

1.1. Venta personal y comunicación

1.2.Concepto actual de venta personal

2. El papel del vendedor y del director de ventas

2.1. El vendedor

2.2. El director de ventas

2.3. Importancia de las relaciones en el contexto de la venta personal

2.4. La venta relacional

2.5. Habilidades de venta

3. El proceso de venta personal

3.1. Las diferentes etapas de la venta

4. Funciones básicas del director de ventas

4.1. Planificación del equipo de ventas

4.2. Objetivos y gestión del territorio

4.3. Organización del equipo de ventas

4.4. Motivación y remuneración

4.5. Evaluación y control

Casos prácticos

Caso 1. Un mundo de plástico la empresa plásticos S.A.

Caso 2. Ose S.A. se hace camino al andar

- Casos de éxito empresarial

1. Estrategia

Caso: Innovar para competir: las experiencias de Apple y Sony

Caso: Cómo rentabilizar un patrocinio: El caso de Toshiba en el mundial de Alemania

Caso:Amazon Versus Barnes & Noble

Caso:El caso Iberdrola: RSE, algo más que una operación de imagen

2. Marketing

Caso: El caso DHL: ¿Es posible la fidelización y la retención de clientes?

Caso: Nestle y su estrategia de comunicación

Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding

Caso: Unilever: El enfoque publicitario de la marca

Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette

Caso: Del viejo " limón " al nuevo escarabajo, la campaña publicitaria de Volkswagen

Caso: Los buscadores la herramienta publicitaria de Internet

3. Ventas y atención al cliente

Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas

Caso: Caja Madrid: un enfoque integral de servicio al cliente

Caso: La reorganización de los procesos entorno al cliente, el caso IBM

Caso: El error de Boeing, cómo una falta de comunicación entre fabricación y ventas causa un grave problema

Caso: Condisline

Cdrom 4: El plan de marketing

M5. HABILIDADES DIRECTIVAS

- Gestión del tiempo

- Técnicas de comunicación

- Comunicación e imagen empresarial

- Negociación y resolución de conflictos

- Motivación

- Liderazgo

- Trabajo en equipo

- Dirección de reuniones y presentaciones

Cdrom 5: Habilidades directivas

MÓDULOS EN CAMPUS VIRTUAL

Gestión de marcas

- Atención a la relevancia de marca.

DAVID A. AAKER

- Crear una experiencia de marca relevante.

CRISTIÁN SARACCO

- Estrategias para crear una marca fuerte.

GERHARD GSCHWANDTNER

- Armonía en imagen, personalidad y carisma de la marca.

ROBERTO M. ÁLVAREZ DEL BLANCO

- Promesas cumplidas: el secreto de las marcas de éxito.

THEODORE B. KINNI

- De la marca ‘of-line’ a la marca ‘on-line’.

ROCHELLE GARNER

- BMW: Cuando “no es lo mismo conducir que conducir”

IGNACIO FDEZ- SIMAL Y FERNÁND

Gestión de clientes

- Servicio al cliente. Clientes para toda la vida.

CHRISTOPHER W. HART Y MICHAEL D. JOHNSON

- Conocimiento del cliente

Pero... ¿Quién sabe lo que quiere el cliente?

DAVID C. SWADDLING Y CHARLES MILLER

- Respuesta al cliente

Gestión de quejas y sugerencias:

herramienta clave de fidelización de clientes.

DIONISIO CÁMARA

- Satisfacción del cliente ¿Sería usted cliente de su empresa?

LEOPOLDO ALANDETE

- Fidelización

Cinco factores críticos para lograr la lealtad del cliente.

JUAN CARLOS ALCALDE CASADO

- Creando enfoque al cliente.

TED MARRA E YVONNICK LEVESQUE

Gestión de la red comercial

- Las funciones de la dirección de ventas y su equipo: del control al estímulo.

CARMEN BÁRCENA

- Claves para dirigir un equipo de ventas.

VICTOR MOLINÉ.

- El reto de lograr un equipo excelente.

RENEE HOUSTON ZEMANSKI

- Objetivo: vender más.

WILLIAM F. KENDY

- Reflexiones sobre la motivación del equipo de ventas.

KIM WRIGHT

- Cómo recuperar el control de un equipo de ventas sin rumbo.

RENEE HOUSTON ZEMANSKI

- Cuando los objetivos son los resultados.

EILENE ZIMMERMAN

- Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor.

COSIMO CHIESA DE NEGRI

- Los seis pecados capitales de ventas.

BETSY CUMMINGS

- La remuneración y fidelización de equipos de ventas.

COSIMO CHIESA Y LLUIS G. RENART.

- El caso Abbott Laboratories: gestión eficaz de equipos de ventas.

EMILIO DÍAZ

- Objetivos de ventas: el caso práctico de Astrazeneca.

ROBERT MCGARVEY

La rentabilidad de marketing

- Atención a la rentabilidad del cliente

- Aumente la rentabilidad de la inversión de marketing

- Marketing, crear el hábito de medir para decidir

- Medir la fidelidad del cliente para gestionar el fututo

- Minimice los riesgos de sus clientes

La tecnología y los servicios de información aplicados a la empresa

- La riqueza está en las ideas

- Las organizaciones son información

- El negocio está en la comprensión

- La empresa descubre el valor de la información

- La red cambia las reglas

- Hacia la infonomía

Marketing en los nuevos tiempos

- La dirección de marketing en tiempos de cambio.

FREDERICK E. WEBSTER

- E-marketing, una inversión con retorno.

OMAR HIJAZI

- Clienting: metodología para el diseño de estrategias de clientes.

LUIS MARÍA HUETE Y ANDRÉS PÉREZ

- Comunidad de marca: mundos de fantasía detrás de la pantalla.

ROBERTO ÁLVAREZ DEL BLANCO

- La nueva cara de la publicidad online.

DAVID W. STEWART

- El cliente en el punto de mira.

DON PEPPERS Y MARTHA ROGERS

- El marketing social: de la táctica a la estrategia.

JUAN LUIS MARTÍNEZ Y DAVID ALLEN

- Marketing experiencial.

BERND H. SCHMITT

- Reinventando su organización.

JIM MARTIN

- Marketing relacional: ¿café para todos?.

LLUÍS G. RENART

- Marketing infantil: el consumidor de hoy y de mañana.

CLARA MURIEL RUANO Y JOSÉ LUIS NUENO

- Once ideas erróneas sobre el CRM en la práctica.

PETER C. VERHOEF Y FRED LANGERAK

- Marketing en tiempo real.

RICHARD W. OLIVER, ROLAND T. RUST Y SAJEEV VARKI

- Marketing en tiempo real.

RICHARD W. OLIVER, ROLAND T. RUST Y SAJEEV VARKI

Innovar en marketing

- Marketing estratégico y responsabilidad social corporativa.

MARTÍNVIVANCOS

- Marketing viral o web 2.0.

JOSÉ ANTONIO DEL MORAL

- La ‘Web 2.0’: ¿revolución, burbuja o moda?.

JOSÉ MARIA CEREZO

- El caso IBM: buenas prácticas en web 2.0.

MAGGIE RAUCH

- El consumidor y las comunidades virtuales.

ERIC L. LESSER Y MICHAEL A. FONTAINE

- Nuevas formas de entender al consumidor.

STEPHEN BROWN

- Movimiento Coca-Cola: análisis de un caso de innovación en marketing.

ANGEL IBÁÑEZ CARRILLO

- La integración del móvil en el mix de promoción de las empresas.

DAVID ROMÁN COY

- Todo sobre marketing móvil.

MIGUEL ANGEL SUÁREZ

- Hacia una estrategia eficaz de precios.

JOHN WALSH

- El marketing social: de la táctica a la estrategia.

JUAN LUIS MARTÍNEZ Y DAVID ALLEN

- Marketing experiencial.

BERND H. SCHMITT

- Marketing Relacional. ¿café para todos?

LLUÍS G. RENART

- Cómo mejorar una estrategia de marketing relacional.

LLUÍS G. RENART Y CARLES CABRÉ

- Los consumidores del mañana: valores de consumo de la “generación PlayStation”.

MARTÍNVIVANCOS

- Marketing Infantil: el consumidor de hoy y de mañana.

JOSÉ LUIS NUENO Y CLARA MURIEL

MÓDULOS DE ACTUALIZACIÓN ON LINE

- Comercio exterior

- La estrategia de ventas

- El impacto de las nuevas tecnologías

- Finanzas y contabilidad para no financieros

1. Los resultados de la empresa

2. El patrimonio de la empresa

3. Contabilidad de costes

4. Análisis de estados financieros

5. Control presupuestario

6. Planificación financiera

7. Análisis y selección de inversiones

8. Financiación