Master Direccion y Gestion de Agencias de Viajes Semipresencial

Descripción Master Direccion y Gestion de Agencias de Viajes

EL MASTER ES SEMIPRESENCIAL Y SE IMPARTE EN A CORUÑA, ASTURIAS, GRANADA, GUADALAJARA, MALLORCA, PALENCIA Y VALLADOLID. “Mensualidades a tu Medida”.

El objetivo primordial de este Master consiste en la capacitación del alumno/a para el desarrollo de la dirección y gestión de una Agencia de Viajes, adquiriendo las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de su estructura organizativa y funcional, gestiones de marketing y recursos humanos, así como el dominio de los diferentes tipos de venta, ofreciendo siempre la máxima calidad en el servicio a sus clientes.

Para que te prepara

Para llevar a cabo todas las funciones que un profesional del sector turístico puede ejercer: desde la planificación y producción de viajes, el asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos o la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc., a la dirección y gestión de una Agencia de Viajes.

Salidas laborales

Agencias de Viajes. Centrales de reservas. Empresas vinculadas al sector turístico, Mayoristas, etc.

Metodología

Entre el material entregado en este Master se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo los manuales teóricos así como completando paso a paso todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de

Ejercicios.

Materiales didácticos:

-Maletín porta documentos.

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.1: Mercado Turístico y Organización de las Agencias de Viajes

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.2: Competencias Estratégicas en Labores de Dirección

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.3: Gestión de la Oferta y la Demanda Turística

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.4: Gestión de Marketing y Recursos Humanos

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.5: Gestión de la Calidad y Recursos Humanos

-Manual teórico: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes - Vol.6: Gestión Laboral, Fiscal y Contable

-CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 1: Mercado Turístico y Estrategias en la Dirección

-CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 2: Gestión del Mercado Turístico, Marketing y Calidad

-CDROM: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes CD-ROM 3: Gestión Laboral, Fiscal y Contable

-Cuaderno de ejercicios: Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes

-Subcarpeta portafolios.

-Guía del alumno.

-Bolígrafos.

Revista digital

El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

Club de alumnos

Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas...

Titulación Doble

Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Campus Training la  titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el  mismo.

Esta titulación incluirá dos diplomas independientes, el del Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes y el diploma de Inglés Intermedio/Avanzado, la duración de los mismos, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Campus Training, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO y la ANCED).

Destinatarios Master Direccion y Gestion de Agencias de Viajes

Dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.

Objetivos Master Direccion y Gestion de Agencias de Viajes

-Ofrecer un acercamiento al mercado turístico y a la organización de las Agencias de viajes. Diseñar una estrategia efectiva para las Agencias de Viajes, atendiendo a la dimensión y planificación del proyecto.

-Gestionar la demanda turística e identificar las características de las diferentes ofertas.

-Conocer la función del marketing en la empresa e identificar las características de un plan de marketing.

-Adquirir los conocimientos para comprender las características y utilidades de las técnicas de análisis, valoración y retribución de puestos de trabajo.

-Conocer el funcionamiento del contrato de trabajo, así como las implicaciones legales que posee.

Temario Master Direccion y Gestion de Agencias de Viajes

MÓDULO I. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO

TEMA 1. EL TURISMO: CONCEPTO Y TIPOLOGÍAS DE TURISMO

TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

MÓDULO II. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 3. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 4. LAS AGENCIAS DE VIAJES COMO ORGANIZACIÓN

TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES I

TEMA 6. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES II

MÓDULO III. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 7. LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA

TEMA 8. DIMENSIONES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

TEMA 9. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA EN LA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 10. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO IV. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 11. COMPETENCIAS PROFESIONALES

TEMA 12. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL DEL DIRECTOR DE LA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 13. COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS

TEMA 14. COMPETENCIAS INTRATÉGICAS DEL DIRECTOR DE AGENCIA DE VIAJES

MÓDULO V. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA

TEMA 15. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 16. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

TEMA 17. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO

MÓDULO VI. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA

TEMA 18. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA

TEMA 19. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS

TEMA 20. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA

TEMA 21. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

TEMA 22. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO

TEMA 23. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO

TEMA 24. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS

TEMA 25. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS

TEMA 26. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES PROFESIONALES

TEMA 27. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA PROMOCIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA SOSTENIBLE

MÓDULO VII. GESTIÓN DEL MARKETING

TEMA 28. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 29. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO

TEMA 30. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 31. EL PLAN DE MARKETING

TEMA 32. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 33. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

MÓDULO VIII. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TEMA 34. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TEMA 35. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE UN PUESTO DE TRABAJO

TEMA 36. PROCESO DE SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TEMA 37. ACTITUDES HACIA EL TRABAJO Y MOTIVACIÓN LABORAL

TEMA 38. ABSENTISMO, ROTACIÓN Y RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL CONTEXTO LABORAL

MÓDULO IX. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 39. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 40. DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 41. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 42. GESTIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 43. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO X. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 44. LA RELACIÓN LABORAL

TEMA 45. EL CONTRATO DE TRABAJO

TEMA 46. GESTIÓN DE PERSONAL I. LAS NÓMINAS

TEMA 47. GESTIÓN DE PERSONAL II. LA SEGURIDAD SOCIAL

TEMA 48. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

TEMA 49. EL EJERCICIO CONTABLE

TEMA 50. GESTIÓN CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS

TEMA 51. GESTIÓN CONTABLE DE INMOVILIZADO

TEMA 52. GESTIÓN CONTABLE DE OPERACIONES DE TRÁFICO

TEMA 53. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO

TEMA 54. EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS (IRPF)

TEMA 55. EL IVA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 56. EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

MÓDULO XI CURSO DE INGLÉS INTERMEDIO/AVANZADO (EN PLATAFORMA ELEARNING)