OBJETIVOS
Proporcionar una visión general de la estrategia empresarial y analizar el impacto del modelo CRM en las organizaciones actuales.
Para conseguirlo iremos de lo general a lo particular. Partiendo de la estrategia empresarial, profundizaremos en las herramientas CRM; con el objetivo final de que los asistentes sean capaces de diseñar un enfoque CRM para sus propias organizaciones.
DIRIGIDO A
El programa está dirigido a aquellas personas que están desarrollando un proyecto CRM dentro de sus organizaciones o tiene intención de realizarlo en el futuro, y necesitan conocer en profundidad su alcance estratégico.
Por lo tanto, el programa se dirige a Directores generales, Directores de Marketing, Directores Comerciales y, en general, a cualquier persona que pertenezca a un departamento comercial o de marketing que quieran conocer en profundidad la metodología y las herramientas CRM, desde una visión estratégica de la empresa.
HORARIO
Martes de 19 a 22:00
Viernes de 17:00 a 22:00
CLAUSTRO PROFESORES
Juan Gil. Director General de Obralia
Juan Carlos Alcaide. Director General de ISMI
Manuel Saenz. Consultor de CRM
Jesús García de Madariaga. Profesor de la UCM. Consultor de CRM
Fernando Román. Socio Consultor de Enfoque5.
Juan Carrión Maroto. Socio Director de Walker y Newman
Descripción Master in Service Management
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Descripción Master Direccion y Planificacion de Marketing
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Descripción Master Direccion de Ventas
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Descripción Master Direccion de Marketing
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PRESENTACIÓN DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING
Liderar las nuevas visiones del marketing convierte las oportunidades en ventajas competitivas.
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Descripción Master Marketing y Comunicacion - Master Oficial
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