Master Marketing Online y Comercio Electronico Online

El Master en Marketing Online y Comercio Electrónico es online, tiene una duración de 10 meses y un precio de 6.200 euros.

PRESENTACIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está pensado para resolver todas las necesidades de formación de los profesionales que consideren Internet como un canal relevante en su futuro profesional tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado de la transacción. Todo lo que necesita para poder trabajar con soltura en La Red. El Programa está pensado para profesionales que estén realmente interesados en desarrollar capacidades en el apasionante mundo del marketing online.

En la elaboración del programa se ha tenido especial cuidado tratar todos los temas clave que permiten tener éxito en las comunicaciones online. Es difícil encontrar un programa más completo que profundizará especialmente en los temas que más interés despiertan en la sociedad y en los alumnos: posicionamiento en buscadores, desarrollo de webs de éxito, CRM, email marketing, marketing social, etc.

OBJETIVOS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

El programa analizará y profundizará en el uso de las nuevas herramientas de comunicación comercial que Internet nos está brindando. Permitirá a los participantes desarrollar su actividad profesional futura con un sólido conocimiento de este nuevo medio de comunicación y transacción.

OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

·Créditos: 35 créditos ECTS

·Fecha de inicio: 17 Mayo 2012

·Duración: 10 meses + 2 meses de proyecto

·Precio: 6200€

REQUISITOS Y TITULACIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

PROCESO DE ADMISIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Rellenar Solicitud Admisión

El objetivo fundamental del proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos al programa, a través de su trayectoria profesional y currículum académico. Nuestro objetivo es que todos los participantes aprovechen al máximo la experiencia que proponemos, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros, profesores y antiguos alumnos.

Debes cumplimentar debidamente el formulario de Solicitud de Admisión.

2. Evaluar la Solicitud de Admisión

Una vez cumplimentada la Solicitud de Admisión recibirás vía e-mail, en el plazo máximo de siete días, la notificación con la resolución del Comité Académico. Si la resolución de la Admisión al programa solicitado es positiva, podrás formalizar la inscripción al programa.

3. Inscripción y Matrícula

Una vez admitido, puedes realizar la inscripción de la matrícula al programa. Dispondrás de toda la información necesaria junto a la Carta de Admisión.

PLAN DE ESTUDIOS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

1.- Introducción al marketing online y comercio electrónico.

Internet como medio de comunicación: una revolución comparable a la invención de la imprenta y la máquina de vapor a la vez

Conceptos básicos del marketing online y principales diferencias con el marketing tradicional

Por donde empezar: definir los objetivos y público objetivo

Herramientas de marketing online

Evolución y potencial del comercio electrónico

Productos y servicios que triunfan en comercio electrónico

Los factores de éxito de la venta online

Medición de resultados

2.- Diseño de sitios web y tiendas virtuales

Tipos de web sites: web tradicional - chat

Organización de los contenide producto

Diseño de la interacción de usuario

Elementos básicos de una tienda

Optimización de la tasa de conversión visita-pedido

¿Cuáles son los objetivos?

La elección de la tecnología: como condiciona el futuro del negocio

Desarrollo de una web: metodología de desarrollo

Diseño de la interacción de usuario: user experience y accesibilidad

La evolución de los nuevos sites: internet como un medio audiovisual.

La televisión IP, TDT, You Tube, Second life.

3.- Marketing de buscadores

Introducción: ¿Por qué hacer marketing en buscadores?

Tipos de Search Marketing

SEO (Search Engine Optimization)

SEM (Search Engine Marketing)

4.- Trade Marketing on line

Permission marketing

Marketing de afiliación

Cobranded y marcas blancas

Publicidad on line

Marketing viral

SMO

5.- Marketing afiliación + email

¿Qué es el marketing de afiliación?: Ventajas e inconvenientes

Como funciona: optimización de resultados

Principales redes

Posibilidades del permission marketing

Aspectos legales y éticos de la comunicación

Optimización de las comunicaciones: Herramientas de gestión

Previsible evolución del email marketing: el uso del RSS

6.- Aspectos legales e institucionales

Cómo montar un negocio virtual

Aspectos legales y éticos de la comunicación

Condiciones generales de contratación

Protección frente al fraude

Seguros para la actividad

Comercio internacional

7.- SMO (Social Media Optimization)

¿Qué es SMO?

Blogs como medios de comunicación

Redes sociales: Myspace, Facebook, Tuenti,....

Buzz marketing o como influir en la imagen de mis productos y servicios a través de los nuevos medios.

8.- Logística y operaciones del comercio electrónico

Aspectos claves de la logística: Disponibilidad y servicio

Métodos de transporte

Atención al cliente

Gestión del almacén y rotación del producto

Rotación y optimización de inventarios

Optimización del transporte y políticas de envío eficientes

9.- El plan de comunicación online

De la estrategia a la táctica: Definición del público objetivo.

Captación y fidelización

Formas de remuneración online entre soporte y anunciante

Blended marketing

Elaboración de planes óptimos

La combinación óptima de medios

Optimización de resultados

10.- Técnicas de investigación, CRM y fidelización on line

Principios básicos del Customer Relationship Mangement

Datawarehouse y datamining: Herramientas de información para la toma de decisiones

Técnicas de fidelización online

Técnicas de investigación online

Principales herramientas de investigación

11.- Mobile Marketing, Televisión digital y video on demand

Aspectos claves de la movilidad

On portal: Vodafone Live, Emocion, otros portales propietarios

Off portal: iPhone y nuevos dispositivos

Televisión digital: nuevos hábitos de consumo. Consecuencias de la pérdida de la linealidad en el consumo de medios

Nuevas formas de comunicar

12.- Medición de resultados, CRM y fidelización on line

Qué medir en una tienda virtual

Herramientas de medición de audiencias y análisis web

Principios básicos del Customer Relationship Management

Datawarehouse y datamining:

Técnicas de fidelización online

13.- Proyecto Final del Master