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Masters economia analizan el aumento de las quejas oficiales de los contribuyentes

Según los masters en economia que han elaborado la Memoria de 2010 del Consejo para la Defensa del Contribuyente publicada por el Ministerio de Economía y Hacienda, los contribuyentes presentaron en 2010 un total de 11.527 quejas o sugerencias, lo que representa un incremento del 4,7% respecto al año anterior.

La Agencia Estatal de la Administración Tributaria ha sido, según los masters en economia consultados, el órgano que más quejas ha suscitado, un total de 7.582 quejas, lo que representa un porcentaje del 71,6% sobre el total y un incremento del 8,69% respecto al año 2009.

En el año 2010, han aumentado también en un 23,6% las quejas que afectan a los tribunales económicos-administrativos, si bien su número sobre el total sigue siendo muy reducido (47 quejas). Asimismo, se incrementaron un 18,3% el número de inadmisiones.

En cuanto al número de quejas y sugerencias relacionadas con la prestación de servicios, los masters especializados señalan que el mayor número de quejas se corresponde con los servicios de información y atención (4.791, el 45% del total), seguido del tiempo de tramitación y ejecución de resoluciones (1.401, el 13,2% del total), y del procedimiento de gestión (1.204, el 11,4% del total).

Por otro lado, los masters consultados han analizado que en el caso del Catastro las quejas han caído un 35%.

  

 



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